【重要】2月のシステム障害のご報告と再発防止対応（3/21メンテナンス実施）

いつもラプレッスンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月のシステム障害について

2026年2月に、ラプレッスンにおいてシステム障害が発生し、長時間にわたりサービスをご利用いただけない状況となりました。 ご利用の皆さまには大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ■障害発生日時 2026年 2月11日 13時11分～ 2月11日 23時58分 2026年 2月14日 17時11分～ 2月16日 14時40分 上記の期間、サービスをご利用いただけませんでした。 原因は、サービスを収容しているサーバーのファイルシステムエラーにより発生したものです。 現在は、通常通りサービスをご利用いただける状態となっております。

再発防止に向けた取り組み

今回の事象を受け、同様のトラブルを防ぎサービスの安定性を高めるため、より安定したサーバー環境へのシステム移行を実施いたします。 ■メンテナンス日時 これに伴い、下記の時間帯でメンテナンスを実施いたします。 2026年3月21日（土）1:00 ～ 4:00 ※上記時間帯はサービスをご利用いただけません。 メンテナンス中はサービスをご利用いただけずご不便をおかけしますが、より安定した環境でご利用いただくための対応となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 今回の事象を重く受け止め、より安心してご利用いただけるサービスとなるようシステム環境および運営体制の改善を進めてまいります。 今後も安定したサービス提供に努めてまいりますので、引き続きラプレッスンをどうぞよろしくお願いいたします。 ⸻

代表 岡村より

今回のトラブルは、ラプレッスンを10年間運営してきて初めて直面した出来事でした。 復旧作業を見守りながら、ただひたすらサーバーの復旧を待つことしかできない時間は、とてももどかしいものでした。 その中で、 「毎朝ラプレッスンを見るのが日課になっているので、見られなくてさみしい」 「当たり前のように使っていました」 そんなお声をいただき、励まされる思いでした。 ラプレッスンが皆さまの日常の中にある存在になっていることを、改めて実感いたしました。 このたびはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 皆さまからいただいた言葉に支えられましたこと、心より感謝しています。 これからも安心してご利用いただけるサービスを目指して、改善と運営に取り組んでまいります。 今後ともラプレッスンをどうぞよろしくお願いいたします。